2012: año para abrir oficinas virtuales

Tecno-Notas - Emprendedores a nivel global tienen muchas expectativa sobre la acción de las redes sociales en los negocios y la optimización de las nuevas aplicaciones móviles para multiplicar el rango de impacto de su proyecto.

A la crisis económica que mantuvo en suspenso a Europa durante el año anterior hay que agradecerle su incidencia sobre la conciencia empresarial porque los pocos ingresos enseñaron cómo rendir recursos, aprovechar los social media, acertar esfuerzos y no desperdiciar tiempo productivo.

Al otro lado del Atlántico, en Estados Unidos, hay un gran número de emprendedores que están apostando por la digitalización de todos los mecanismos de producción para atender al cliente, ofrecer servicio de calidad, segmentar audiencias, distinguir catálogos y mantener contacto continuo con los consumidores potenciales.

Una oficina virtual tiene múltiples ventajas si se está comenzando el emprendimiento. En primer lugar, ahorra cerca de $4.500 mensuales por conceptos de alquiler, servicios, equipos y mantenimiento. Luego, se puede mostrar una imagen comercial de una gran organización con una adecuada estética digital en un sitio Web bien diseñado; así el efecto psicológico en la audiencia estimulará la intención a la compra o contratar servicios. Además una oficina por Internet podría ahorrar viajes largos y hospedaje en hoteles para sustituirlos por videoconferencias o chats continuos. Por último, un ciberservicio podrá mantener un contacto directo con cada cliente para atender de forma personalizada sus inquietudes a través de los perfiles sociales en uso.

Para este año 2012 las tecnologías de la información ofrecen soluciones para los profesionales que están lanzando sus iniciativas a nivel global o internacional. Skype puede ser usado como un call center, que con un costo muy bajo otorga un número de acceso global para atender desde la computadora o smartphone.

Precisamente la innovación en los teléfonos inteligentes se orientó a simplificar procesos, integrar perfiles sociales, gestionar video llamadas e integrar la cotidianeidad con las redes sociales.

Isaias Elias Blanco

Digital Journalism specialist & Social Media strategist.

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