Replanteando la responsabilidad social
Urge que las empresas desplieguen sus ingentes capacidades gerenciales
La Nota Profunda - La ciudadanía espera hoy un rol vigoroso de la empresa privada en relación a la desafiante agenda social y verde que tienen el planeta y la región.
Porter y Krammer plantean en el Harvard Business Review (febrero 2011) que se debilitó la confianza en las empresas por la crisis económica, y que la realidad exige aumentar su involucramiento en los problemas de interés público. Proponen que creen valor económico de un modo que al mismo tiempo genere valor social. Señalan como ejemplos a Water Health International que emplea técnicas innovadoras de purificación del agua.
Lleva agua potable a costos mínimos a un millón de habitantes rurales de India, Ghana, y Filipinas. Waste Concern transforma por día 700 toneladas de basura de los barrios pobres de Bangladesh en fertilizantes. Diversas empresas de alimentos se están enfocando a producir comidas que mejoren la nutrición.
Ello no solo no atenta contra la empresa, sino la favorece.
El ISO 26000 que mide los grados de Responsabilidad Social de la Empresa (RSE), y fue gestado por 99 países, resalta que las empresas ganan con la RSE en competitividad, reputación, percepción favorable de la comunidad financiera, productividad del personal, relaciones con los consumidores, y atracción de talentos.
Las pruebas son múltiples.
Entre ellas, dice la responsable de una reputada empresa de reclutamiento de gerentes (Videla, 2011): "La nueva generación tiene expectativas diferentes del mundo laboral; por lo que está cambiando la forma en que las empresas, atraen, comprometen y retienen a los talentos.
Los jóvenes están muy interesados en cuál es el rol que tiene la compañía como actor social, y ellos mismos quieren tener una participación social activa y responsable".
De la mano
Subraya la directora de una consultora de la región: "para ellos la sustentabilidad y la RSE van de la mano. Quieren compromiso con un planeta mejor desde el cuidado de los recursos naturales hasta la preocupación por las comunidades y su bienestar... Averiguan mucho en la web pero desconfían de las declaraciones, buscan pruebas, acciones concretas".
Hay empresas que toman cada vez más a fondo la RSE. Así varias empresas líderes en América Latina, en Brasil, México, y otros países, están lanzando iniciativas para preservar la biodiversidad sumándose activamente a organismos internacionales y ONGs en un mundo donde una de cada cinco especies vertebradas está actualmente en peligro de desaparición.
Estos ejemplos son estimulantes, pero queda mucho camino a recorrer en RSE en esta región. Urge que en ella las empresas desplieguen sus ingentes capacidades gerenciales en imaginar nuevos caminos a través de los cuales puedan aportar "valor social" ante las intolerables realidades de la alta pobreza, y la exclusión en un continente tan rico potencialmente.
Por Bernardo Kliksberg
Apareció la nueva obra del autor "escándalos éticos" (temas, 2011). Es colaborador permanente de www.lanota-latina.com
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