Agradecemos a la gente todo el tiempo. Les agradecemos en persona, por teléfono y por correo electrónico. Es una costumbre social.
Además, los expertos explican que practicar la gratitud es una de las mejores formas de convertirnos en seres humanos más felices. La pregunta es: cuando estás escribiendo ese cierre de sesión comercial, ¿tu gratitud es solo un lugar común, o estás siendo auténtico y realmente estás expresando tu agradecimiento?
Evita los lugares comunes
¿Gracias por qué? Si bien la investigación ha demostrado que los correos electrónicos que expresan gratitud se responden con mayor frecuencia, ¿qué pasa con los correos electrónicos que no se responden? ¿Es porque tu gratitud no fue genuina? ¿O tal vez se perdió en un correo electrónico cliché que se parece a todos los demás y espera que su “gracias” lo compense?
Sé más específico.
Evite escribir tópicos de gratitud en sus firmas de correo electrónico si no está agradecido o si no hay nada por lo que estar agradecido. En su lugar, obtenga más atención e impresione a su destinatario agregando un calificativo como uno de estos:
*Gracias por darnos la oportunidad de ofrecerles este servicio.
*Gracias de nuevo por toda su colaboración con nosotros.
*Apreciamos su colaboración y nos tomamos muy en serio nuestro compromiso de brindarle las mejores soluciones
*Entendemos que hay mucho en juego y nuestro objetivo es continuar ganándonos su confianza.
Encontramos que cuando nos tomamos el tiempo para ser más específico acerca de lo que estamos agradecidos, no solo obtenemos una mejor respuesta de un cliente o colega, sino que construimos una mejor relación con ellos. A nadie le gustan los lugares vacíos (incluyéndote a ti, ¿verdad?).
Entonces, la próxima vez que cierre un correo electrónico, sea cortés y específico. Si realmente estás agradecido, di gracias. Si no hay nada que agradecer, elija otro final. Sin embargo, si desea construir una relación, agregue lo que agradece.
Guente: INC.com
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